Solução de WhatsApp
Centralize seu WhatsApp e ERP em uma única plataforma
- Chatbot altamente customizável
- Integração com o Sistema ERP
- Um único número para vários atendentes;
- Ambiente na nuvem e de alta disponibilidade
- Dados detalhados de cada conversa (Tempo de atendimento, fila de espera e.t.c);
O que é a Integração WhatsApp?
Nossa solução de WhatsApp ajuda sua empresa a oferecer relacionamentos conversacionais com os seus clientes em qualquer escala. Afinal, eles esperam ter um relacionamento completo com você, e é isso o que você vai oferecer.
- CRM: Com a Solução de WhatsApp, fica muito mais fácil capturar leads e envolver os clientes potenciais rapidamente usando o app;
- Financeiro: Com a Solução de WhatsApp, o sistema ERP permite envios de mensagens em massa, filtrando por dias a receber ou em atraso, possibilitnado uma redução de sua inadimplência.
- Atendimento ao Cliente: A solução permite criação de bots totalmente customizáveis, o que permite uma facilidade no atendimento de seus clientes via WhatsApp e uma melhor experiência ao cliente.
Suporte Especializado
Solução de incidentes e requisições de forma ágil, por uma equipe altamente especializada e certificada.
Sistema na Nuvem
A solução funciona de forma online. Basta ter um computador ou um celular com conexão à internet. Os dados permanecem seguros e não são compartilhados com outras pessoas.
Análises
Efetue análises de qualidade de Atendimento, retorno de clientes, ociosidade de usuários, tempo médio de conversa e muito mais.
Chatbot
Possibilita criar Chatbots totalmente customizáveis, facilitando o atendimento pelo canal de comunicação WhatsApp.
Funcionalidades Principais
- Chatbot totalmente customizável;
- Um único número para vários atendentes;
- Gere protocolo de Rastreabilidade para cada atendimento via plataforma WhatsApp;
- Dados detalhados de cada conversa (Tempo de atendimento, fila de espera e.t.c);
Funcionalidades Gerais
- Cadastro de Canais de Integração
- Cadastro de Agentes
- Cadastros de Status, Retornos e Tags
- Grupos de Atendimento
- Grupos e Regras de Horários
- Campanhas
- Relatórios
- Gráficos
- Mensagens Pré Definidas
e muito mais!
Integração com o ERP / GRP
- Abrir/Iniciar conversas diretamente via SIA ERP;
- Integração de Contatos de Clientes do SIA ERP, possibilitando envios de campanhas de marketing ou atendimento automatizadas e totalmente customizadas para toda a sua carteira de clientes da sua empresa;
- Envio em apenas um clique, dos arquivos .PDF de Pedidos de Venda e Orçamentos de Vendas e de Serviços gerados pelo SIA ERP;
- Envio em apenas um clique, dos arquivos .PDF de Ordens de Serviços e Orçamentos de Serviços gerados pelo SIA ERP;
- Envio em apenas um clique, dos arquivos .PDF de Notas Fiscais geradas pelo SIA ERP;
- Envio de comunicações de cobrança por dias de vencimento ou de atraso.
ChatBot Customizável
Usar o chatbot de WhatsApp funciona para inúmeras estratégias, como:
– Atendimentos, por ser um canal acessado por 96,4% dos brasileiros que estão na internet;
– Estratégias de Marketing, principalmente para Leads mais qualificados, acelerando a jornada de compras;
– Em Vendas, permitindo fazer vendas mais consultivas com boas conversas.
Saiba como contratar a solução da System de forma
simples e ágil
Entenda em três passos simples como vamos te atender:
